Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
Troca ou desistência da compra: Comunicar a necessidade de troca ou devolução em um prazo de até 7 (sete) dias corridos apartir da data de recebimento do pedido. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal. Todos os produtos serão analisados. Os mesmos serão reenviados ao cliente sempre que for constatado que o produto foi aberto e/ou utilizado.
Defeito do produto: Todos os produtos são analisados. Serão reenviados ao cliente sempre que for constatado indício de mau uso e não por defeito de fábrica.
Reembolso: Caso as devoluções cumpram todos os requisitos expostos acima, a Medfutura irá restituir os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
Observação: O reembolso será realizado do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), descontando o valor do frete.
A troca ou devolução de produtos adquiridos na MedFutura é garantida mediante apresentação de Nf-e em até 7 dias a contar da data de compra.
Para isso entre em contato com [email protected]
